Mes articles sont-ils bien protégés lors de l’expédition ?

Nos colis Boomerang sont fabriqués à partir de bâches publicitaires revalorisées. En plus de nous permettre de fabriquer des colis colorés, uniques et stylés cette matière permet de vous garantir une expédition plus sécurisée qu’un emballage à usage unique. La bâche publicitaire a des caractéristiques d’étanchéité et de résistance à la perforation exceptionnelles. En effet lors de leur première vie, ces bâches ont été conçues pour résister à des conditions extérieures comme la pluie, le gel et les UV. Nos colis Boomerang sont prêts à affronter toutes les péripéties de la chaîne logistique.

Pourquoi proposer une alternative de livraison écoresponsable à vos clients ?

Proposer les colis Boomerang en option à vos clients, vous permettra d’offrir une véritable alternative de livraison à vos clients qui souhaitent limiter leur déchet e-commerce. En effet le caractère réutilisable de nos colis en font une solution d’expédition à très faible impact carbone.

Pourquoi proposer Boomerang en option de livraison ?

La mise en place de la solution Boomerang sous forme d’option est le meilleur moyen de garantir un impact environnemental plus important. En effet l’option est un levier d’engagement des consommateurs qui permettra de garantir un meilleur taux de retour des colis. Un meilleur taux de retour des colis Boomerang permet de garantir un maximum de réutilisation des colis Boomerang et donc un impact environnemental plus important.

Les colis Boomerang peuvent-ils être expédiés à l’étranger ?

Nos colis Boomerang sont pour le moment uniquement disponibles pour des expéditions en France métropolitaine. 

Comment communiquer sur cette alternative de livraison auprès de mes clients ?

Pour chaque commande, nous vous fournissons un kit de communication ainsi qu’un kit d’accompagnement pour la mise en place de l’option sur votre site. Ces deux documents vous donnent toutes les clés pour proposer la livraison Boomerang à vos clients.

Et si mes clients ne renvoient pas leur colis ou que celui-ci se perd lors de son retour ?

Chez Ecopack Solutions, nous vous proposons un service de location qui inclut le risque de non-retour du colis Boomerang. Nous assumons 100% du risque financier qu’entraîne le non-retour du colis Boomerang. Vous pouvez donc avoir l’esprit tranquille, Ecopack Solutions s’occupe de tout. Toutefois, afin que l’impact environnemental soit le meilleur possible, il est primordial d’assurer un taux de retour des colis maximal. Nous vous accompagnerons donc dans votre communication de la solution Boomerang auprès de vos clients.

Que se passe-t-il si mes clients souhaitent retourner leurs produits ?

Un envoi dans la mauvaise taille ? Pas de soucis, vos clients pourront réutiliser leur colis boomerang pour vous retourner vos articles défectueux. Vous n’aurez plus qu’à vous resservir de votre Boomerang pour réexpédier votre échange. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé pour un retour produit.

Il y a t’il un volume minimum de commande ?

Nous souhaitons accompagner l’ensemble des acteurs du e-commerce qui souhaitent agir pour réduire l’impact environnemental de leur activité. Nous proposons à nos clients le volume de colis Boomerang le plus adapté à votre activité. Il n’y a pas de volume minimal de commande pour proposer l’option Boomerang sur votre site.

Réutiliser c’est top ! Mais comment gérez-vous le nettoyage et la maintenance des colis Boomerang ?

Nos colis Boomerang sont conçus pour être le plus durable possible avec des standards de production français. Toutefois, en cas de colis endommagé, nous veillerons à réparer nos colis avec nos fabricants français. Les colis Boomerang qui nous reviennent sont systématiquement nettoyés et désinfectés à la vapeur afin de garantir une hygiène optimale.

Une autre question ?

Remplissez tout simplement notre formulaire de contact, l’équipe d’Ecopack Solutions se fera un plaisir de répondre rapidement à toutes vos interrogations.