« Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques » : explications

Written By Boomerang

Spécialiste e-commerce et logistique

Comment faut-il comprendre la phrase « votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques » ?

Cela signifie que le colis est en transit. Mais concrètement ?

Qu’est-ce qu’un colis en transit ?

Un colis en transit a quitté les locaux de l’expéditeur et il a été pris en charge par le transporteur. Il est donc en transit entre le lieu d’expédition et le lieu de réception.

  • Un colis en transit signifie qu’il a été pris en charge par le transporteur et est en route vers sa destination.
  • Les colis sont considérés en transit après avoir quitté les locaux d’expédition.
  • Un colis en transit diffère d’un colis en préparation chez l’expéditeur ; ce dernier n’est pas encore pris en charge par le transporteur.

Comprendre le statut « en transit » pour vos colis

Il est fréquent de voir le statut « en transit » pour les colis lorsqu’on suit une livraison. Qu’est-ce que cela signifie et comment suivre l’évolution de votre colis ? Voici tout ce qu’il faut savoir sur le suivi des colis et la différence entre les transporteurs.

un camion dhl

Que signifie « en transit » pour un colis ?

Un colis est considéré comme étant « en transit » lorsque celui-ci a quitté l’entrepôt ou le lieu d’expédition et se dirige vers sa destination. Ce statut indique que le colis a bien été pris en charge par le transporteur et qu’il est en cours d’acheminement. Une fois arrivé à l’entrepôt de destination, le statut changera généralement pour indiquer que le colis est prêt à être livré.

La préparation du colis chez l’expéditeur

Avant d’être en transit, un colis passe par l’étape de préparation chez l’expéditeur. Cela signifie que le transporteur sélectionné n’a pas encore pris en charge votre colis. Si vous avez des questions concernant cette étape, il est recommandé de contacter directement l’expéditeur ou leur service client.

Comment suivre un colis en transit

Plusieurs solutions existent pour suivre un colis qui est en transit. Vous pouvez utiliser le lien de suivi fourni lors de l’achat en ligne, ou vous rendre directement sur le site du transporteur et rentrer votre numéro de suivi. Il est également possible d’utiliser des services tiers comme Packlink pour suivre l’état d’avancement de votre colis, quel que soit le transporteur.

Les différences entre les principaux transporteurs

Tous les transporteurs utilisent le statut « en transit » bien que certains aient des spécificités dans leurs services proposés.

Colissimo et le suivi des colis en transit

Avec Colissimo, le statut « en préparation » est affiché plutôt que « en transit ». Il n’y a donc pas de différence particulière avec ce transporteur.

Chronopost et la rapidité des envois

Pour les livraisons de Chronopost les plus rapides, notamment celles assurées par .[noms des services], il se peut que la mention « en transit » n’apparaisse pas toujours. Vous pouvez néanmoins suivre votre colis grâce au lien fourni par Packlink ou directement via le site de Chronopost.

DHL et l’expédition à l’international

DHL est spécialisé dans les envois internationaux, bien qu’il propose également des services nationaux et intra-pays. Les colis en transit avec DHL sont généralement livrés entre 1 et 5 jours. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment sur Packlink ou sur le site du transporteur.

DPD et ses délais variables

Les colis en transit avec DPD restent généralement en transit entre deux et six jours pour la [nom du service], et de deux à huit jours pour les autres destinations hors Europe.

UPS, avec ou sans date de livraison

Les colis UPS en transit sont généralement livrés sous 1 à 5 jours, selon le service choisi. Si votre colis UPS reste en transit trop longtemps, il est possible qu’il soit bloqué pour une raison particulière.

GLS, des délais respectés pour la majorité des destinations

Les colis GLS en transit sont livrés en trois à cinq jours pour la plupart des destinations. Ils sont distribués les jours ouvrables, du lundi au vendredi, entre 9 heures et 18 heures.

Que faire en cas de problème avec un colis en transit ?

Il peut arriver que des problèmes surviennent lors de la livraison d’un colis en transit. Dans certains cas, le colis ne bouge pas et cela peut avoir plusieurs explications : mauvaise adresse, étiquetage incorrect, fermeture des locaux, etc. La première chose à faire est de contacter le transporteur afin d’obtenir plus d’informations sur votre colis. En cas de nécessité, n’hésitez pas à faire une réclamation auprès du transporteur muni du numéro de suivi. Si vous attendez un colis provenant de l’étranger en dehors de l’UE, il se peut également que celui-ci soit retenu par les douanes française Le mieux est alors de contacter directement le transporteur ou le site marchand sur lequel vous avez effectué l’achat.

Le statut « en transit » pour un colis est donc synonyme d’avancement dans la livraison et de prise en charge par le transporteur. N’hésitez pas à utiliser les outils de suivi de colis proposés par les différents transporteurs afin d’obtenir des informations précises sur votre envoi et de réagir rapidement en cas de problème.

 

  • Les statuts de suivi de colis peuvent varier selon les transporteurs (Colissimo, Chronopost, DHL, DPD, TNT, UPS, GLS).
  • Les délais de transit varient selon le transporteur et le service choisi, allant généralement de 1 à 5 jours.
  • Les problèmes en transit peuvent inclure une mauvaise adresse, des problèmes d’étiquetage, des fermetures de locaux, des dommages, ou des blocages aux douanes.
  • Pour débloquer un colis en transit, il peut être nécessaire de payer des frais de douane ou de contacter le transporteur en cas d’erreur d’adresse.
  • Les termes « en transit » et « en cours de transport vers votre site de livraison » sont généralement synonymes, mais les transporteurs peuvent utiliser différents termes.