La Fevad a publié son bilan annuel du e-commerce en France pour 2023, mettant en avant une croissance de 10,5% par rapport à l’année précédente, avec un chiffre d’affaires de 159,9 milliards d’euros. Cette progression est surtout due à l’augmentation de 20% des ventes de services, alors que le marché des produits a connu une baisse de 1,8% après une chute de 7% en 2022.
Les consommateurs ont adapté leurs comportements d’achat en privilégiant les produits essentiels et en favorisant l’alimentaire. Cependant, les secteurs avec une offre de seconde main importante ou des cycles de renouvellement variables ont enregistré des baisses de volumes. Parallèlement, les marketplaces ont résisté à la baisse des ventes de produits non alimentaires, avec un recul de 1% du volume d’affaires.
En 2023, il y a eu 2,35 milliards de transactions en ligne, soit une augmentation de 4,9%. Le montant du panier moyen lors d’un achat en ligne a également augmenté de 7% pour atteindre 75 euros. La dynamique du e-commerce en France est donc marquée par ces évolutions, selon les chiffres clés de l’étude de la Fevad.