Colissimo Home est le service de livraison à domicile de Colissimo (La Poste). Il garantit la livraison d’un colis directement dans la boîte aux lettres ou en main propre avec signature, selon la taille. C’est le service de référence pour les e-commerçants qui livrent leurs clients à leur adresse personnelle en 2 à 5 jours ouvrés.
Quelle est la différence entre Colissimo Home et Colissimo Point Relais ?
Colissimo Home livre directement à l’adresse du destinataire (domicile ou bureau), avec dépôt en boîte aux lettres si le format le permet ou avis de passage si une signature est requise. Colissimo Point Relais oriente la livraison vers un commerçant partenaire, où le destinataire récupère son colis à sa convenance. Colissimo Home est légèrement plus cher mais plus pratique pour les destinataires sans contrainte de déplacement.
Peut-on choisir un créneau horaire avec Colissimo Home ?
Colissimo Home ne propose pas de créneau horaire de livraison à la commande. La livraison est effectuée par le facteur selon sa tournée habituelle. Cependant, depuis l’espace de suivi laposte.fr, le destinataire peut rediriger son colis vers un point relais, une consigne automatique ou demander un report de livraison si le statut de suivi l’y autorise (avant tentative de distribution).
La logistique en pratique — Colissimo Home reste le mode de livraison préféré des consommateurs français selon les études de la FEVAD, en particulier pour les colis lourds ou volumineux. Pour les e-commerçants, Colissimo Home avec signature est recommandé pour les produits de valeur, garantissant une traçabilité complète jusqu’à la remise en main propre. Consultez notre guide Colissimo pour e-commerçants sur colis-boomerang.fr.
FAQ
Colissimo Home livre-t-il le samedi ?
Oui, Colissimo Home assure des livraisons le samedi dans la grande majorité des zones de France métropolitaine, selon les tournées du facteur.
Que se passe-t-il si le destinataire est absent lors d’une livraison Colissimo Home ?
Un avis de passage est déposé dans la boîte aux lettres. Le destinataire a 15 jours pour récupérer son colis au bureau de poste ou au point de mise en instance indiqué.