Checklist YZR pour des fiches produits qui convertissent
La fiche produit est un aspect essentiel pour tout site e-commerce. Une fiche simple, lisible et exhaustive enverra au client potentiel des signaux positifs au moment de passer à l’achat. Cette optimisation est d’autant plus importante que les consommateurs sont de plus en plus exigeants et que la concurrence dans le e-commerce ne cesse de s’accroître. YZR, spécialiste de la qualité des données, vient de mettre en ligne une checklist avec des conseils pour réaliser des fiches produits impactantes et efficaces. Ce guide donne toutes les étapes clés pour optimiser vos fiches produits et ainsi améliorer l’expérience client et le référencement.
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La fiche produit : élément incontournable d’un site e-commerce
En novembre 2022, YZR a mené une étude en partenariat avec l’IFOP auprès de 1000 consommateurs représentatifs des acheteurs français, dont 95 % étaient des acheteurs réguliers en e-commerce. Les résultats de l’étude démontrent l’importance d’optimiser les fiches produits. En effet, 84 % des répondants affirment avoir abandonné un achat en cours, car les informations de la fiche produit étaient mal renseignées ou incomplètes. De plus, 46 % des sondés déclarent avoir sélectionné, parmi deux produits, celui vendu le plus cher en raison de la meilleure qualité de sa fiche descriptive. Ces données démontrent l’importance de la confiance au moment de l’achat, dont la fiche produit représente un facteur clé.
Par ailleurs, une mauvaise fiche produit peut avoir des conséquences après l’acte d’achat : 40% des consommateurs interrogés ont indiqué avoir retourné un produit après réception, car celui-ci n’était pas conforme à la description qui en était faite.
Ainsi, YZR détaille les atouts d’une fiche produit performante pour votre site :
- Elle accroît votre taux de conversion,
- Elle peut aider à réduire le nombre de retours colis,
- Elle améliore l’expérience client.
Les étapes clés pour optimiser vos fiches produits
Dans son guide, YZR vous propose quelques étapes clés à suivre pour optimiser vos fiches produits. Voici 5 points essentiels :
- Créer un titre qui accroche : le titre est l’élément qui apparaît en premier aux yeux du consommateur. Il doit être court (70 caractères au maximum), indiquer clairement le nom du produit et débuter par les principaux mots clés. Enfin, assurez-vous que le titre sélectionné est unique sur le site.
- Écrire une description efficace : la description doit présenter l’essentiel des informations, tout en restant succincte (une seule phrase suffit). Elle doit mettre en avant 2 ou 3 mots clés et valoriser les éléments qui font la spécificité du produit.
- Trouver le bon visuel : sur la fiche produit, le visuel doit être placé en haut à gauche. L’image doit être de qualité et au bon format : entre 200×200 pixels et 800×800 pixels. Le nom du fichier doit être pertinent et cohérent avec le produit.
- Mettre en place le prix et l’icône « ajouter au panier » : cette étape aura un impact important sur l’acte d’achat du consommateur. Pour que la navigation du client soit fluide, veillez à indiquer le prix et le bouton « ajouter au panier » proches du titre. Les informations de disponibilité et de livraison doivent également être facilement accessibles.
- Mettre en avant les avis clients : les avis clients sont utiles pour apporter un retour d’expérience sur le produit. Ils doivent être renseignés à proximité du prix, avec une taille de texte lisible. Pour une mise en page plus agréable, il est conseillé d’ajouter des éléments de forme : notation par étoiles, citation courte, options du produit commandé, etc.
Pour découvrir les 5 autres étapes préconisées par YZR, vous pouvez télécharger la checklist sur le lien ci-dessous. Vous découvrirez les erreurs fréquentes dans les fiches produits et la façon dont vous pouvez les corriger.
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