Le réseau N°1 d’expédition de paquets-poste aux particuliers Relais Colis® propose à ses clients différentes ressources techniques très utiles. Le partenaire incontournable de l’e-commerce garantit à ses usagers des moyens considérables pour assurer un transport rapide et sécurisé de leurs commandes. Quelles sont les différentes ressources techniques dont dispose le transporteur Relais Colis® ?
Des solutions pour assurer une livraison sur mesure
Relais Colis® offre une prestation de dépôt d’article réalisé directement au domicile du client. Pour garantir la remise des objets, le transporteur propose un service personnalisé qui s’adapte aux grandes enseignes du e-commerce et des cybercommerçants comme La Redoute, Cdiscount ou encore Conforama…
Plusieurs niveaux d’offres sont disponibles sur Relais Colis® afin de satisfaire les exigences de leurs clients. La livraison à Domicile CONFORT est une prestation technique permettant de bénéficier d’un transport dans la pièce souhaitée, du déballage du colis et de la reprise des emballages.
Avec la livraison à Domicile ECO, on bénéficie d’un prix attractif et d’un niveau de service minimum. Le colis est déposé à l’adresse du client. Pour les expéditions d’objets pesant jusqu’à 80 kg, on peut choisir une solution plus abordable que l’offre ÉCO. L’offre DRIVE est une ressource technique qui consiste à récupérer la commande dans un Relais Colis® DRIVE.
L’avantage avec cette solution est qu’elle assure des livraisons encombrantes telles que des jouets, mobiliers, matériels de puériculture ou encore équipements électroménagers. 2 livreurs peuvent assurer le transport des objets imposants.
Les ressources techniques impressionnantes de Relais Colis®
Le réseau de transport dispose de 2 hubs consacrés à la livraison en relais (à Paris et dans le Nord). Le service de transporteur compte 26 agences de collecte et de livraison réparties en France métropolitaine et en Corse. Pour garantir des prestations sécurisées, le transporteur compte près de 750 salariés et plus de 800 véhicules. Avec près de 4000 agences, le prestataire assure environ 600 tournées quotidiennes de transport et de reprises de paquets-poste.
Les ressources Web dont dispose Relais Colis®
En tant que partenaire privilégié des cybercommerçants, Relais Colis® offre des solutions adaptées au commerce à distance. Des solutions plug and play permettent de gérer en temps réel des opérations effectuées dans le réseau de transport. Les sites d’E-commerce peuvent également télécharger un outil Front Office à intégrer sur la plate-forme de vente en ligne. Ce service présente en temps réel une liste d’agences de Relais Colis® disponibles.
L’outil Back Office est un programme de suivi de colis très utile. Cette solution permet de suivre l’expédition des commandes, les retours d’articles, les demandes de clients en cours ainsi que les engagements en se connectant au site relaiscolis.com.