Digiposte est un coffre-fort numérique développé par le groupe La Poste qui permet de centraliser, stocker et gérer l’ensemble de vos documents administratifs en toute sécurité. Plus qu’un simple espace de stockage, Digiposte se positionne comme un véritable assistant personnel qui simplifie la gestion de votre vie administrative au quotidien.
Qu’est-ce que Digiposte ?
Digiposte est un service digital qui a pour ambition de devenir la référence dans la gestion de la vie administrative des Français. Il permet de centraliser tous les documents importants dans un coffre-fort numérique sécurisé, accessible à tout moment depuis un ordinateur ou un appareil mobile.
Sa mission principale est d’alléger le quotidien des utilisateurs pour leur rendre la vie plus sereine. Digiposte accompagne la dématérialisation et la digitalisation des documents tout en garantissant la pérennité des données.
Les valeurs fondamentales de Digiposte reposent sur trois piliers essentiels :
- La simplicité d’utilisation
- La proximité avec l’utilisateur
- L’intégrité des données
Les fonctionnalités principales
Stockage sécurisé
Digiposte propose deux formules d’abonnement pour répondre aux besoins variés des utilisateurs :
| Fonctionnalités | Offre gratuite | Offre Premium (3,99€/mois) |
|---|---|---|
| Espace de stockage | 5 Go | 100 Go |
| Réception automatique de documents | ✓ | ✓ |
| Ajout manuel de documents | ✓ | ✓ |
| Scanner mobile intégré | ✓ | ✓ |
| Partage par lien sécurisé | ✓ | ✓ |
| Dossiers d’aide aux démarches | ✓ | ✓ |
| Recherche dans le contenu | ✗ | ✓ |
| Accès hors connexion sur mobile | ✗ | ✓ |
| Assistance téléphonique dédiée | ✗ | ✓ |
L’offre Premium est disponible avec un essai gratuit d’un mois, sans engagement.
Réception automatique de documents
L’un des atouts majeurs de Digiposte est sa capacité à collecter automatiquement vos documents auprès de plus de 450 organismes partenaires. Vous pouvez ainsi recevoir directement dans votre coffre-fort :
- Bulletins de paie
- Factures d’énergie et de télécommunications
- Relevés bancaires
- Attestations d’assurance
- Documents fiscaux
- Diplômes et relevés de notes
Pour connaître la liste complète des organismes disponibles, il suffit de consulter l’onglet « Organismes » dans votre coffre Digiposte.
Certification des documents
Digiposte certifie l’origine des documents transmis directement par les organismes partenaires. Ces documents certifiés portent un symbole distinctif et ont la même valeur que les documents originaux.
Pour qu’un document soit certifié, Digiposte garantit :
- L’authenticité de l’émetteur grâce à un certificat de serveur unique
- L’intégrité de la conservation pendant tout le processus
- La traçabilité absolue de toutes les actions liées au document
- La garantie de disponibilité grâce à la redondance des serveurs
- La mise à jour des formats pour assurer la pérennité des documents
Durée de conservation
Digiposte permet de conserver vos documents aussi longtemps que vous le souhaitez, sous réserve que votre compte reste actif. Pour les documents reçus directement des organismes partenaires, Digiposte garantit leur conservation à vie.
Les originaux numériques certifiés ne sont pas comptabilisés dans votre espace de stockage personnel pendant toute la durée de conservation légale. Une fois ce délai passé, ils sont considérés comme des documents personnels et comptabilisés dans votre espace de stockage.
Partage sécurisé
Digiposte permet de partager facilement vos documents avec vos proches ou des organismes tiers grâce à un système de liens sécurisés. Vous pouvez partager :
- Des justificatifs de domicile pour une location
- Des bulletins de paie pour un dossier de prêt
- Des attestations d’assurance
- Des documents scolaires entre conjoints
Ce partage peut être protégé par un code d’accès pour renforcer la sécurité.
Sécurité et protection des données
La sécurité est au cœur des préoccupations de Digiposte, qui applique les plus hauts standards pour préserver l’intégrité et la pérennité de vos documents.
Hébergement en France
Tous les documents et données stockés dans Digiposte sont hébergés à 100% en France, sur des serveurs du Groupe La Poste. Cette localisation garantit une protection optimale conformément à la réglementation française et européenne sur la protection des données.
Authentification sécurisée
Digiposte propose plusieurs options de connexion sécurisée :
- Double authentification (2FA)
- L’Identité Numérique La Poste
- Authentification biométrique sur les appareils compatibles
Confidentialité garantie
La confidentialité des documents est garantie par Digiposte. Les entreprises utilisatrices du service, ou même les équipes Digiposte, n’ont jamais accès au coffre-fort personnel des utilisateurs et ne peuvent en aucun cas connaître le contenu des documents stockés.
Cas d’usage spécifiques
Gestion des documents du logement
Digiposte simplifie la gestion des documents liés à votre logement en vous permettant de :
- Connecter vos organismes d’électricité, gaz, téléphone, internet
- Recevoir automatiquement vos factures et justificatifs de domicile
- Centraliser tous vos documents importants au même endroit7
Documents administratifs des enfants
Pour les familles, Digiposte offre la possibilité de :
- Connecter des organismes comme la CAF, impots.gouv.fr ou Pronote
- Récupérer les documents d’allocations, attestations de quotient familial et relevés de notes
- Ajouter via le scanner de l’application les documents liés à la vie scolaire
- Partager ces documents avec le conjoint ou des tiers pour diverses démarches
Facilitation des démarches bancaires
Digiposte aide à constituer des dossiers pour les demandes de prêt bancaire :
- Constitution du dossier directement dans Digiposte
- Ajout automatique des documents déjà présents dans le coffre
- Ajout de documents complémentaires via le scanner mobile
- Partage du dossier complet avec la banque ou le courtier via un lien sécurisé
Attestations de diplômes
Depuis 2019, Digiposte collabore avec le ministère de l’Éducation nationale pour permettre aux étudiants de récupérer leurs attestations numériques de diplômes en quelques clics. Cette fonctionnalité facilite la préparation des dossiers de candidature et évite d’attendre l’envoi par courrier des diplômes officiels10.
Solutions pour les professionnels
Digiposte propose également des offres adaptées aux besoins des professionnels et des entreprises.
Offre Pro
L’offre Pro de Digiposte offre des fonctionnalités avancées pour les professionnels :
- 1 To de stockage sécurisé
- Coffre-fort numérique conforme NF203 et aux exigences NF Z 42-020
- Attestation de conformité (sur demande)
- Réception automatique de documents professionnels et personnels
- Assistance téléphonique dédiée
Solutions pour les entreprises
Digiposte propose deux solutions principales pour les entreprises :
- Solution de stockage de documents numériques : permet aux entreprises de stocker leurs documents importants en toute sécurité
- Solution d’envoi de documents numériques : permet de dématérialiser l’envoi de documents (bulletins de paie, contrats) et de les envoyer dans le coffre-fort numérique des destinataires de manière sécurisée et certifiée11
Ces solutions sont particulièrement adaptées pour la dématérialisation des bulletins de paie, avec plus de 15 000 entreprises clientes qui utilisent déjà ce service.
Solutions pour l’éducation
Digiposte offre des solutions spécifiques pour les établissements d’enseignement supérieur, permettant notamment :
- La dématérialisation des attestations de réussite de diplôme
- La mise à disposition rapide des documents importants pour les étudiants
- La réduction des coûts liés à l’impression et à l’envoi de documents papier
- L’amélioration de la communication entre l’établissement et les étudiants
Application mobile
Digiposte est accessible via une application mobile disponible sur l’App Store d’Apple et le Play Store de Google. Cette application a récemment bénéficié d’une mise à jour majeure pour améliorer l’expérience utilisateur.
Nouvelles fonctionnalités
L’application mobile Digiposte propose désormais :
- Une nouvelle interface pour simplifier la gestion des documents
- Un onglet « Justificatifs » qui regroupe automatiquement les documents essentiels
- Un accès instantané aux trois derniers bulletins de paie
- Un classement intelligent des documents par catégorie
Scanner mobile intégré
L’application intègre un scanner qui permet de :
- Transformer plusieurs photos en un seul PDF
- Bénéficier de la capture automatique
- Profiter du retraitement de l’image
- Utiliser la détection automatique des bords7
Support et assistance
Digiposte met à disposition plusieurs canaux d’assistance pour répondre aux questions des utilisateurs :
- Aide en ligne disponible 24h/24 et 7j/7
- Formulaire de contact pour des réponses personnalisées
- Chatbot disponible 24h/24 pour les questions simples et récurrentes
- Service clients joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h
Pour les utilisateurs de l’offre Pro, un service de rappel est disponible. Il suffit de se connecter au coffre-fort numérique, de cliquer sur le point d’interrogation en haut à droite puis « Être rappelé », et de remplir le formulaire avec les informations nécessaires.
Intégration technique
Pour les développeurs et les entreprises souhaitant intégrer Digiposte à leurs solutions, des APIs sont disponibles via la plateforme Okapi du Groupe La Poste. Ces APIs permettent notamment d’envoyer des documents certifiés dans Digiposte et d’accéder aux documents à valeur probante des utilisateurs.
Avis
Digiposte représente une solution complète et sécurisée pour la gestion de vos documents administratifs. Que vous soyez un particulier cherchant à simplifier votre vie administrative, une famille souhaitant centraliser ses documents importants, ou une entreprise voulant dématérialiser ses processus, Digiposte offre des fonctionnalités adaptées à vos besoins.
Avec son hébergement 100% français, ses certifications de sécurité, et sa garantie de confidentialité, Digiposte s’impose comme une référence dans le domaine des coffres-forts numériques, fidèle aux valeurs de confiance et de proximité du Groupe La Poste.