Tout savoir sur Colis Privé

Written By Colosse

Spécialiste e-commerce et logistique

Le e-commerce est en perpétuel essor, amenant avec lui une demande croissante en matière de livraison de colis. De nombreux prestataires émergent pour satisfaire cette demande, parmi lesquels figure Colis Privé. Spécialisé dans la distribution de colis, Colis Privé propose également un outil de Colis Privé Suivi pour permettre aux clients de suivre en temps réel l’état de leur colis. Décryptons les spécificités du service Colis privé, ainsi que le processus de suivi des colis.

Le fonctionnement de Colis Privé

Fondée en 2009, la société Colis Privé se targue d’être le principal acteur indépendant français de la livraison de colis à domicile pour les entreprises du secteur e-commerce. Au fil des années, elle a développé un réseau de partenaires et de points relais pour assurer des livraisons rapides et fiables sur tout le territoire national. Grâce à ses collaborations avec divers e-commerçants, Colis Privé est aujourd’hui un nom reconnu sur le marché français.

Les offres de livraison proposées par Colis Privé

Dans sa mission d’offrir aux e-commerçants une solution alternative aux services postaux traditionnels, Colis Privé met à disposition différentes options de livraison :

  • Livraison à domicile : Le colis est directement acheminé à l’adresse du destinataire. En cas d’absence, il peut être déposé dans un lieu sécurisé ou remis à une personne de confiance.
  • Livraison en point relais : Le client choisit lui-même le point relais où récupérer son colis parmi les milliers disponibles sur le territoire français.
  • Livraison express : Certains articles peuvent bénéficier d’une livraison plus rapide grâce à cette option payante.

Le Colis privé suivi : pour ne jamais perdre de vue ses colis

Conscient que la visibilité sur l’état des livraisons est au cœur des attentes des clients, Colis Privé met à leur disposition un outil de suivi en temps réel. Grâce au suivi Colis Privé, chaque destinataire peut ainsi connaître l’avancement de son colis et anticiper la date de sa réception.

Comment fonctionne le Colis Privé Suivi ?

Le suivi Colis Privé est basé sur un système de codes-barres qui permettent de scanner les colis aux différentes étapes de leur parcours (dépôt chez l’expéditeur, arrivée au centre de tri, passage chez le coursier). À chaque scan, les informations sont actualisées et transmises en temps réel au destinataire.

Pour accéder au suivi Colis Privé, il suffit de se rendre sur le site internet de Colis Privé et d’entrer dans l’espace dédié le numéro de suivi figurant sur le colis. Cette manipulation peut également être effectuée via l’application mobile de Colis Privé, disponible sur iOS et Android.

Quelles sont les étapes du suivi d’un colis ?

Dans le cadre du suivi Colis Privé, plusieurs statuts permettent de connaître l’avancement du colis :

  1. Colis enregistré : Le colis a été déposé chez l’e-commerçant ou chez un relais.
  2. Colis expédié : L’e-commerçant a transmis le colis à Colis Privé pour qu’il soit acheminé au centre de tri.
  3. Colis trié : Le colis est arrivé au centre de distribution Colis Privé où il sera préparé pour la livraison.
  4. Colis en préparation / livraison : Le colis est confié au coursier qui se chargera de son acheminement.
  5. Colis livré : Le colis a été remis au destinataire ou mis dans sa boîte aux lettres.

Les avis sur Colis privé : ce qu’en pensent les utilisateurs

Aujourd’hui, les avis clients sont au cœur des stratégies marketing des entreprises. En effet, ils ont une influence directe sur la prise de décision d’autres potentiels utilisateurs. Concernant Colis Privé Avis, les retours d’expérience sont variés.

Les points forts de Colis Privé selon les avis

D’après les témoignages recueillis sur différentes plateformes, les utilisateurs apprécient principalement les aspects suivants :

  • La rapidité et la ponctualité des livraisons
  • Le suivi en temps réel grâce au Colis Privé Suivi
  • La simplicité d’utilisation du site internet et de l’application mobile

Les failles de Colis Privé pointées du doigt par les avis

Toutefois, certains clients expriment leur insatisfaction concernant les aspects suivants :

  • Le manque de communication lors de problèmes rencontrés (colis endommagé, erreur dans l’adressage…)
  • Des retards ponctuels liés apparemment à des dysfonctionnements internes chez Colis Privé (absence de coursier pour effectuer la livraison…)

Il faut de rappeler que ces avis sont subjectifs et ne reflètent pas systématiquement l’expérience de tous les utilisateurs.

En bref !

Colis Privé s’impose progressivement comme un acteur majeur de la livraison de colis pour les e-commerçants français. Son outil de suivi performant, le Colis Privé Suivi, ainsi que ses différentes options de livraison séduisent de plus en plus de clients. Cependant, il convient d’arbitrer soi-même entre les avantages et les inconvénients pointés par les avis sur Colis Privé.